Поддержка

Что-то не работает, нашли ошибку или есть идея? Напишите нам: mail@axey.ltd. Укажите устройство (например, «Galaxy Z Fold, Android 16» или «iPhone 17, браузер Safari»), версию игры из меню паузы и, если можно, приложите скриншот. Отвечаем по-русски и по-английски, обычно в течение пары рабочих дней.

Как перенести прогресс на другое устройство?

Откройте паузу → «Аккаунт» и сохраните код восстановления (вида ABCD-EFGH-JKLM). На другом устройстве — в браузере на silenthunt.lol или в приложении — откройте тот же раздел и введите код. Прогресс подтянется из облака.

Пропал прогресс

Прогресс хранится на устройстве и, если есть интернет, копируется в облако. Если вы очистили данные браузера или переустановили приложение, введите код восстановления, как описано выше. Если кода нет — напишите нам, попробуем помочь.

Игра не запускается или тормозит

Перезапустите игру. В приложении обновления игры приходят сами — проверьте, что есть интернет, и откройте игру ещё раз. В браузере обновите страницу. Если не помогло — напишите нам, какое у вас устройство.

Покупки

Монеты за реальные деньги продаются только в приложениях; оплату проводит Google Play или Apple. Если покупка прошла, а монеты не пришли, перезапустите игру с интернетом. Если не помогло — напишите нам и приложите номер заказа из письма Google Play или Apple. Вернуть деньги можно через Google Play или Apple по их правилам.

Как удалить аккаунт и данные?

В игре: пауза → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт и данные». Или на странице удаления аккаунта по коду восстановления. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Support

Something not working, found a bug or have an idea? Write to us: mail@axey.ltd. Please mention your device (for example, “Galaxy Z Fold, Android 16” or “iPhone 17, Safari”), the game version from the pause menu and, if possible, attach a screenshot. We answer in English and Russian, usually within a couple of working days.

How do I move my progress to another device?

Open Pause → “Account” and save your recovery code (like ABCD-EFGH-JKLM). On the other device — in a browser at silenthunt.lol or in the app — open the same section and enter the code. Your progress comes back from the cloud.

My progress is gone

Progress is stored on the device and, when online, copied to the cloud. If you cleared browser data or reinstalled the app, enter your recovery code as described above. If you don’t have the code, write to us and we’ll try to help.

The game won’t start or runs slowly

Restart the game. In the app, game updates arrive by themselves — make sure you’re online and open the game again. In a browser, reload the page. If that doesn’t help, tell us which device you have.

Purchases

Coins for real money are sold only in the apps; payment is handled by Google Play or Apple. If a purchase went through but the coins didn’t arrive, restart the game while online. If that doesn’t help, write to us with the order number from the Google Play or Apple receipt. Refunds go through Google Play or Apple under their rules.

How do I delete my account and data?

In the game: Pause → “Account” → “Delete account and data”. Or on the account deletion page with your recovery code. More in the privacy policy.